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新零售领域的战火已经烧到了传统零售行业，近期，苏宁收购了家乐福中国80%的股份。
这既是中国企业竞争力提高的缩影，也是智慧零售吹响的冲锋号角。
自2016年新零售提出以来，阿里、苏宁、联想等企业纷纷布局零售行业，相对于传统零售的单一售卖模式，智慧零售实现从线上到线下，从城市到乡镇的全覆盖，为用户搭起随时可见、随时可触的智慧零售场景，满足用户多样化的需求。
随着智能化时代的到来，以大数据、人工智能等为首的新一代信息技术正在与零售行业加速融合。在新零售高速发展和国民消费需求不断升级的大背景下，以产品和商家为中心的传统零售业态如何向智慧零售实现跨越，已经成为行业不断探索的课题。
618联想上线乐呗商城，引领OMO模式升级
当前，越来越多的企业开始转变零售思路，从商业模式、消费理念、技术场景化应用等方面创新思考如何带给用户超预期的数据化、个性化、智能化服务以及如何提升行业运营效率。在刚刚过去的618电商大战中，联想基于OMO模式全新推出的乐呗商城小程序起到了大作用。据了解，618期间，联想PC一举拿下当日京东平台笔记本、游戏本、轻薄本、游戏台式机、一体机电脑销量，以及台式机销售额“六冠王”，全网销售额累计突破25亿元。这之中与联想乐呗等多元化的智慧零售渠道不无关系。
与简单的小程序不同，乐呗商城的功能更加全面和强大，并且易用性更强，就好比一个智能在线零售系统。用户借助乐呗商城不仅能够享受到线上购物的便利与更多商品选择，还能获得线下购物的贴心服务与真实产品体验。同时，对渠道的客户管理和运营能力也起到了巨大的提升作用。从传统的线下经营产品赋能为线上经营客户，有效提升了线下流量。
作为智能化变革的推动者和赋能者，联想智慧零售平台一直致力于将线下大量连锁门店实现整合和线上转型的工作，即OMO模式（Online-Merge-Offline）升级。通过自身技术优势赋能线下门店，同时利用新零售技术和大数据来赋能门店营销。
联想通过乐呗商城小程序，成功打通了B端和C端数据，重新激活线下体系的活力和优势，形成一个全新的技术升级势能。打造出线上线下无缝衔接的、可持续运营的OMO全渠道业务模式，效率与服务得到显著提高。可以说，乐呗商城让联想的线上数据能力和线下零售能力得到了融合，同时开启了智慧零售平台转型升级的新阶段。
智能化时代，联想不断升级业务模式持续赋能行业
联想智慧零售作为联想在智慧零售领域的新布局、新探索，是"智慧联想、服务中国"战略的重要组成部分。事实上，在2018年联想就开始加速智慧零售的布局。依托强大的数据、技术资源优势以及自身智能化转型实践积累，全面赋能智慧零售行业。
其中最具代表性的一个案例，当属联想所打造的"来酷无人超市"。它是联想在智慧零售领域布局的另一个新物种，实现了消费者买东西不排队、无收银、无等待的高效购物体验。在看似简单的刷脸买单过程中，联想整合了人工智能的人脸识别、IoT技术，快速商品识别、多件商品一次识别、绑定人脸、自动支付等各方面的黑科技一体化解决方案。
体验过无人超市的消费者纷纷表示：无人超市货架整齐、分类清晰，而且结账不用排队，出门=结账，让购物变得更简单、更智能。据悉，未来三年联想将在全国范围内布局1000家联想来酷无人店，依托联想在智慧零售方面的多重前沿技术，在展陈、设计、营销等多个环节实现对中国无人店市场和企业的"服务赋能"。
联想的零售体系一直以来都闻名于业界，这些标杆级的案例仅仅是联想赋能智慧零售行业的一个缩影。在智能化浪潮的席卷下，联想不断与时俱进开创了“Customer Direct”——直达客户的新消费业务模式，打造以全品类的产品力、全触点营销力、全通路零售力和全场景服务力为中心的智能零售新图景。
以智慧联想云、数字化智能引擎和会员中心为支撑，实现用户从发现、购买、评价、服务的全通路关怀，联想智慧零售正在重塑零售市场。未来，随着联想的线上数据能力和线下零售能力的进一步融合，联想的零售效率还又很大的上升空间。由此可见，智慧零售正在为联想中国的发展创造新的动能。
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